Preguntas frecuentes
¿Cómo pago con las promociones vigentes?¿Cómo selecciono mi promoción bancaria de cuotas sin interés?
Para poder abonar con las promociones bancarias vigentes debés ingresar desde el mail de notificación de pago, haciendo clic en “Administrador de Pagos”. Se abrirá una nueva ventana donde debés hacer clic en el botón verde de PAGAR. En la próxima ventana podrás completar el formulario. Para que se desplieguen las cuotas correspondientes a tu promoción debés seleccionar primero los campos “Medio de pago”, “Banco” y luego, en “Promociones”, seleccionar la opción de “Promoción bancaria sin interés”. Por último, en el campo “Cuotas” podrás elegir la financiación.
El “Administrador de pagos” muestra el valor total del curso a pagar. Podrás seleccionar las cuotas de la promoción presionando el botón verde de PAGAR.
¿Por qué figura el total del curso a pagar y no en cuotas en mi “Administrador de pagos”?
No me aparecen 12 cuotas, ¿qué tengo que hacer?
Para que se desplieguen las 12 cuotas correspondientes a tu promoción debés seleccionar primero los campos “Medio de pago”, “Banco” y luego en “Promociones” la opción de “Promoción bancaria sin interés”. Por último, en el campo “Cuotas” podrás elegir la financiación.
¿Cómo selecciono la promoción “Ahora 3” o “Ahora 6” cuotas sin interés?
Para abonar con la promoción “Ahora 3” o “Ahora 6” cuotas sin interés, tenés que ingresar al “Administrador de Pagos” desde el correo electrónico de notificación de pago. Luego deberás seleccionar el botón verde de PAGAR en el monto total del curso. Se abrirá una nueva ventana con un formulario de pago con tarjeta de crédito, lo completás con la información como aparece en tu tarjeta y luego en “Promociones” seleccioná la opción de “Ahora 3 y 6 (cuotas sin interés)”. Por último, en el campo cuotas podrás elegir la financiación.
La página rechaza el pago por “Fondos Insuficientes”. ¿Qué tengo que hacer?
Si el límite de tu tarjeta es menor al importe total del curso podés contactarte con el banco emisor de tu tarjeta y solicitar un aumento del límite. O bien, si disponés de otras tarjetas de crédito que permitan dividir el pago, podés solicitar la división del botón de pago enviando un correo electrónico a cobranzas@digitalhouse.com.
El límite de mi tarjeta no es suficiente para pagar el total del curso, ¿cómo puedo pagar?
Si tu límite en una tarjeta es inferior al total del curso y optás pagar con más de una tarjeta, podés solicitar la división del botón de pago. Para ello deberás enviar un correo electrónico a cobranzas@digitalhouse.com indicando los importes y las tarjetas de crédito/débito en las que quieras dividir botón de pago.
¿Cómo puedo pagar mediante Mercado Pago?
Para abonar en 6 cuotas mediante Mercado Pago, debes ingresar al link de Mercado Pago que se envió a tu correo electrónico bajo asunto “Link de pago Mercado Pago | Digital House”. Si todavía no te llegó el correo debes enviarnos un mail a la siguiente dirección de correo electrónico cobranzas@digitalhouse.com y solicitar el link.
Pagué en 1 cuota por error, quiero cancelar el pago y volver a hacerlo en cuotas. ¿Qué tengo que hacer?
Si por error pagaste en 1 cuota y no era tu intención, tenés que comunicarte con cobranzas al email cobranzas@digitalhouse.com para solicitar la devolución del pago y la creación de un nuevo link. Tené en cuenta que este proceso demora alrededor de 10 días hábiles.